Test sluchové paměti
| Název metody (lokální): | Test sluchové paměti |
| Zkratka metody (lokální): | MEMO |
| Autoři adaptace lokalizace: | Kolektiv autorů z TCC online |
| Lokální vydavatel/distributor metody: | TCC online, s. r. o. |
| Rok vydání aktuální verze metody: | 2015 |
| Původní název metody (jde-li o lokalizaci): | - |
| Původní zkratka metody (jde-li o lokalizaci): | - |
| Původní autoři metody: | – |
| Rok vydání původní metody: | – |
| Oborová klasifikace: | X | Psychologie práce | ||
| X | Psychologie organizace | |||
| O | Dopravní psychologie | |||
| O | Forenzní psychologie | |||
| X | Poradenství pro volbu povolání | |||
| O | Poradenství pro profesní vzdělávání | |||
| O | Koučink a osobnostní rozvoj | |||
| Zaměření metody: | Test je zaměřen na krátkodobou sluchovou paměť. Testování této schopnosti je důležité především u výběru zaměstnanců na pozice telefonních operátorů, pracovníků call center, zákaznické podpory, případně pro přepážkové pracovníky. | |||
| Psychologická doména: | O | GMA | ||
| O | Struktura inteligence | |||
| X | Specifické kognitivní funkce: krátkodobá sluchová paměť | |||
| O | Osobnost – rys | |||
| O | Osobnost – typ | |||
| O | Osobnost – stav | |||
| O | Osobnost – dynamika | |||
| O | Hodnoty a motivace | |||
| O | Zájmy | |||
| O | Situační modely chování | |||
| O | Postoje | |||
| O | Skupinové procesy | |||
| O | Agregované skupinové jevy | |||
| O | Manuální zručnost | |||
| Popis metody: |
Test spočívá v zapamatování a reprodukci slov. Obsahuje dva subtesty, oba po 30 slovech. První subtest je přečten mužským hlasem a druhý je čten hlasem ženským. Oba subtesty jsou čteny tempem, které odpovídá běžné řeči. Po jejich přečtení má osoba podstupující test bezprostředně vždy 3 minuty na jejich zaznamenání. | |||
| Forma administrace: | O | Tužka-papír | ||
| O | Manuální manipulace | |||
| O | Na lokální PC stanici | |||
| X | On-line | |||
| Způsob administrace: | X | Individuální | ||
| X | Skupinová | |||
| Délka administrace: | Administrace: 10 minut. | |||
| Vyhodnocení: Automaticky, bezprostředně po vyplnění dotazníku. | ||||
| Interpretace: Automaticky, bezprostředně po vyplnění dotazníku. | ||||
| Příprava výstupní zprávy / zpětné vazby: Výstupní zpráva je automaticky a okamžitě vygenerovaná. | ||||
| Normy: |
Normy bez udání rozsahu a stratifikace jsou z roku 2015. V průběhu prosince 2021 až ledna 2022 bude probíhat plošná aktualizace norem u všech výkonových testů od TCC online, tedy i u této metody. | |||
| Doporučené standardní skóry: |
Percentil. | |||
| Kvalifikační požadavky na použití metody (A, B, C dle www.testcentrum.cz): | X | Kdokoliv | ||
| O | Kdokoliv po zaškolení, odkaz na kurz: ...... | |||
| O | A | |||
| O | B | |||
| O | C | |||
| Forma výstupní zprávy: | O | Metoda bez výstupní zprávy a bez struktury |
| O | Uživatel připravuje dle definované struktury | |
| O | Výstupní zpráva s možností editace uživatelem | |
| X | Výstupní zpráva bez možnosti editace uživatelem | |
| Výstupní zpráva je k dispozici spolu s metodou: | X | Ano |
| O | Ne | |
| Formát výstupní zprávy: | O | Text |
| O | Grafika | |
| X | Text a grafika | |
| Rozsah výstupní zprávy: | O | Velmi stručný |
| X | Základní textové interpretace | |
| O | Podrobné textové interpretace | |
| Příjemce zprávy: | O | Pouze uživatel metody či jiný kvalifikovaný specialista |
| O | Klient | |
| O | Třetí strana bez kvalifikace | |
| X | Všechny zainteresované strany | |
| Forma dodání metody: |
Metoda je zpoplatněná a dostupná online na webových stránkách TCC včetně manuálu k metodě. | |
| Náklady na metodu: | O | Jednorázové při nákupu metody |
| O | Opakované při nákupu fyzického materiálu | |
| X | Opakované při nákupu on-line administrací včetně vyhodnocení | |
| O | Opakované při nákupu on-line vyhodnocení | |
| Validita: |
Test byl validizován na výzkumném souboru o velikosti N = 236. Jednalo se o zaměstnance vyřizující telefonické požadavky zákazníků. V rámci validizace se prokázala pozitivní korelace mezi vysokými výsledky testů a pozitivním hodnocením zaměstnanců přímými nadřízenými. Toto zjištění platí i pro korelaci negativních hodnocení nadřízenými a záporných výsledků v testové metodě. Jasné údaje vyjadřující míru vztahu však dostupné v manuálu nejsou. | |
| Reliabilita: |
Reliabilita je v manuálu metody vyjádřena Cronbachovou alfou o hodnotě 0,83. | |
| Zvláštní požadavky pro použití metody: |
Přístup do webového rozhraní www.admin.tcconline.cz. | |
| Zdroje: |
| |