Test emoční inteligence
| Název metody (lokální): | Test emoční inteligence |
| Zkratka metody (lokální): | - |
| Autoři adaptace lokalizace: | Barbora Daňková, Marta Fabiánová, Adéla Plechatá, Monika Nováková ve spolupráci s konzultanty a lektory ze společnosti TCC |
| Lokální vydavatel/ distributor metody: | TCC online |
| Rok vydání aktuální verze metody: | 2020 |
| Původní název metody (jde-li o lokalizaci): | - |
| Původní zkratka metody (jde-li o lokalizaci): | - |
| Původní autoři metody: | Kolektiv autorů TCC |
| Rok vydání původní metody: | 2020 |
| Oborová klasifikace: | X | Psychologie práce | ||
| X | Psychologie organizace | |||
| O | Dopravní psychologie | |||
| O | Forenzní psychologie | |||
| X | Poradenství pro volbu povolání | |||
| X | Poradenství pro profesní vzdělávání | |||
| X | Koučink a osobnostní rozvoj | |||
| Zaměření metody: | Cílem testu je identifikovat silné a slabé stránky emoční inteligence posuzované osoby. Výsledky lze využít k rozvoji pracovníků, adekvátnímu umístění na pracovní pozici a prevenci negativních jevů v týmech (např. šikana, mobbing). | |||
| Psychologická doména: | O | GMA | ||
| O | Struktura inteligence | |||
| X | Specifické kognitivní funkce, uveďte jaká: emoční inteligence | |||
| X | Osobnost - rys | |||
| O | Osobnost - typ | |||
| O | Osobnost - stav | |||
| O | Osobnost - dynamika | |||
| O | Hodnoty a motivace | |||
| O | Zájmy | |||
| O | Situační modely chování | |||
| O | Postoje | |||
| O | Skupinové procesy | |||
| O | Agregované skupinové jevy | |||
| O | Manuální zručnost | |||
| Popis metody: |
Autoři metody vytvořili vlastní test emoční inteligence na základě kombinace prvků teorií autorů: Saloveye, Mayera, Carusa, Golemana, Barona a Ekmana. Metoda se skládá ze základních pěti subškál (celkově 59 položek): 1. Rozpoznání emocí: schopnost správně rozpoznat výrazy emocí druhých (kognitivní složka empatie). 2. Kontrola situace: způsob zvládání stresových situací a chování pod tlakem. 3. Budování vztahu: schopnost spolupráce s druhými lidmi, která vede k oboustranné spokojenosti 4. Asertivita: schopnost konstruktivně obhajovat a prosazovat své emoce, zájmy a postoje. 5. Sebeuvědomění: míra uvědomění si vlastních emocí, potřeb a zájmů. Škála rozpoznání emocí tvoří 32 položek, ve kterých má respondent za úkol správně určit vyjadřovanou emoci z fotografie z čtyř nabízených možností. Škály kontrola situace, budování vztahu a asertivity jsou vyhodnoceny na základě 18 položek, kde jsou prezentovány příběhy se zátěžovými situacemi s nabídkou tří různých reakcí. Poslední škála sebeuvědomění je vyhodnocena na základě deseti položek sebeposuzovacího inventáře.Sebeuvědomění je jedinou součástí metody, která není konstruována jako test. | |||
| Forma administrace: | O | Tužka - papír | ||
| O | Manuální manipulace | |||
| O | Na lokální stanici PC | |||
| X | On-line | |||
| Způsob administrace: | X | Individuální | ||
| X | Skupinová | |||
| Délka administrace: | Administrace: Test je přizpůsoben pro vyplnění bez přítomnosti zadavatele, kdy respondent dostane všechny intrukce online. Administrace testu zabere asi 25 minut. | |||
| Vyhodnocení: Vyhodnocení testu probíhá online, kdy software sám celý test vyhodnotí. Všechny testové položky jsou vyhodnoceny na základě vhodnosti zvolené odpovědi, která je předem dána. Výsledkem je celkový skór emoční inteligence v percentilech, včetně percentilů v jednotlivých subškálách. Výjimkou je škála Sebeuvědomění, která má charakter běžného inventáře. Odpovědi na položky nelze posuzovat jako správné či špatné. | ||||
| Interpretace: Probíhá automaticky a bezprostředně po administraci spolu s vyhodnocením. Celkový skór emoční inteligence ukazuje na schopnost správně zpracovávat informace o emocích, efektivně se rozhodovat a řešit konflikty v mezilidských vztazích. Nízký skór naopak poukazuje na špatnou orientaci ve vlastních emocích i emocích druhých a neobratnost v interpersonálních vztazích. Podle percentilů, které vyjadřují kolik lidí skórovalo stejně nebo hůře jako daný jedinec, jsou výsledky rozděleny do tří pásem. 1. Nízká úroveň – do 29. percentilu, 2. Optimální úroveň – od 30. do 69 percentilu, 3.Vysoká úroveň – percentil 70 a vyšší.
Interpretace jednotlivých subškál: 1. Rozpoznání emocí: Vysoký skór značí schopnost dobře rozpoznat emoce u druhých, ohleduplně jednat a navazovat harmonické a blízké vztahy. Nízký skór naopak signalizuje špatnou orientaci v emocích druhých, která může vést k častějším nedorozuměním a konfliktům. 2. Kontrola situace: Vysoký skór značí racionální a klidné jednání při stresových situacích (schopnost zachovat chladnou hlavu). Naopak nízký skór poukazuje na tendenci ke zkratkovitému a impulsivní chování s neadekvátním projevem emocí (např. panika, strach, vztek). 3. Asertivita: Vysoký skór na této škále ukazuje na schopnost konstruktivně vyjadřovat své emoce, názory i zájmy. Nízký skór naopak značí neadekvátní prosazování vlastních potřeb, emocí a názorů, které může být příliš dominantní nebo naopak submisivní. 4. Budování vztahů: Lidé skórující vysoko dokážou řešit konflikty k oboustranné spokojenosti a berou v úvahu zpětnou vazbu druhého. Naopak lidé skórující nízko mají tendenci při řešení neshod vnímat jen svůj úhel pohledu a nemají velký zájem ke spolupráci a kompromisům. 5. Sebeuvědomění: Vysoký skór označuje schopnost uvědomit si a adekvátně zacházet s vlastními emocemi a potřebami. Naopak nízký skór ukazuje na nedostatečné uvědomění vlastních emocí, které může být příčinou neadekvátních reakcí. | ||||
| Příprava výstupní zprávy / zpětné vazby: Výstupní zpráva z testu je automaticky zpracována počítačem bezprostředně po administraci a zahrnuje výsledky jednotlivých subškál včetně jejich interpretace, grafického znázornění i doporučení na další rozvoj. | ||||
| Normy: |
Normy byly získány na celkovém vzorku 123 respondentů dospělé populace v České republice v rámci pilotní studie. Sběr dat probíhal od 13. 11. 2020 do 5. 1. 2021. Podle informací z emailové komunikace s analytičkou TCC Monikou Novákovou (osobní sdělení, 9. listopadu 2021) evidují nyní soubor o velikosti 650 respondentů na jehož základě proběhne v nebližších týdnech aktualizace norem. Charakteristiky vzorku jsou následující: Pohlaví: Ženy N = 78, Muži N= 30, Neuvedeno N = 15; Věk: 18 – 29 let N = 55, 30-44 let N = 45, nad 45 let N = 8, Neuvedeno N = 15; Vzdělání: Základní N = 1, Středoškolské N = 30, Vysokoškolské N = 67, Postgraduální N = 9, Neuvedeno N = 16; Pracovní pozice: Mám podřízené N = 19, Nemám podřízené N = 79, Neuvedeno N = 25; Kontakt s klienty: přímý kontakt s klienty N = 60, bez přímého kontaktu s N = 49, Neuvedeno N = 21. Největším nedostatkem norem je malý vzorek, kvůli kterému lze normy považovat jen za orientační. I v tomto malém počtu je výrazná skupina žen ve věku mezi 18-44 lety s vysokoškolským vzděláním, která nemá v práci podřízeného. Normy jsou stanoveny jednotně bez ohledu na pohlaví, vzdělání, věk, pracovní pozici a jsou tedy značně zkresleny výše specifikovanou skupinou. Proto je potřeba s výslednými percentily testu pracovat velmi opatrně. Monika Nováková dodává k normám (osobní sdělení, 9. listopadu 2021): „Normy jsou v současné době, vzhledem k velikosti vzorku, jednotné pro všechny. Přeci jen se pohybujeme v pracovní psychologii, nikoliv klinické, kde například při výběru zaměstnanců zaměstnavatelé chtějí porovnávat kandidáty mezi sebou a nikoliv mezi "běžnou populací" či "vrstevníky". Naše normy jsou rovněž počítány na pracující populaci a již tento faktor je svým způsobem zkreslující. Nicméně pohlaví je obecně v naší diagnostice v rámci norem zohledňováno v případě, že u daného dotazníku/testu evidujeme dostatečně velký vzorek, nicméně klient (mnohdy HR manažer, personalista aj.) má vždy na výběr, zda tyto normy chce využít. Normy rovněž počítáme dle zemí, resp. dle jazykových verzí.“ | |||
| Doporučené standardní skóry: |
Podle percentilů, které vyjadřují kolik lidí skórovalo stejně nebo hůře jako daný jedinec, jsou výsledky rozděleny do tří pásem: 1. Nízká úroveň – do 29. percentilu, 2. Optimální úroveň – od 30. do 69 percentilu, 3. Vysoká úroveň – percentil 70 a vyšší. | |||
| Kvalifikační požadavky na použití metody (A, B, C dle www.testcentrum.cz): | X | Kdokoliv | ||
| X | Kdokoliv po zaškolení, odkaz na kurz: TCC doporučuje kurz Lidské zdroje pod lupou od TCC online. | |||
| O | A | |||
| O | B | |||
| O | C | |||
| Forma výstupní zprávy: | O | Metoda bez výstupní zprávy a bez struktury |
| O | Uživatel připravuje dle definované struktury | |
| O | Výstupní zpráva s možností editace uživatelem | |
| X | Výstupní zpráva bez možnosti editace uživatelem | |
| Výstupní zpráva je k dispozici spolu s metodou: | X | Ano |
| O | Ne | |
| Formát výstupní zprávy: | O | Text |
| O | Grafika | |
| X | Text a grafika | |
| Rozsah výstupní zprávy: | O | Velmi stručný |
| O | Základní textové interpretace | |
| X | Podrobné textové interpretace | |
| Příjemce zprávy: | O | Pouze uživatel metody či jiný kvalifikovaný specialista |
| X | Klient | |
| X | Třetí strana bez kvalifikace | |
| O | Všechny zainteresované strany | |
| Forma dodání metody: |
Společnost TCC online aktuálně neposkytuje možnost zakoupení licence pro administraci testu. Je tedy nutné využít jejich stránky a využít jednorázový nákup, který obnáší administraci jednoho testu včetně výstupní zprávy. Manuál k metodě lze nalézt online na stránkách TCC. | |
| Náklady na metodu: | O | Jednorázové při nákupu metody |
| O | Opakované při nákupu fyzického materiálu | |
| X | Opakované při nákupu on-line administrací včetně vyhodnocení | |
| O | Opakované při nákupu on-line vyhodnocení | |
| Validita: |
Testový manuál neposkytuje žádné informace o validitě testu. Monika Nováková v emailové komunikaci uvádí: Informace o validitě na webu zatím neposkytujeme, zcela jistě můžeme hovořit o inkrementální validitě, výpočet kriteriální validity teprve plánujeme zveřejnit (osobní sdělení, 9. listopadu 2021). | |
| Reliabilita: |
Hodnoty reliability byly získány na souboru 123 respondentů. V manuálu jsou uvedené následující hodnoty Cronbachovy alfy pro jednotlivé subškály: Rozpoznání emocí 0,6; Kontrola situace/asertivita/budování vztahů 0,7; Sebeuvědomění 0,66. | |
| Zvláštní požadavky pro použití metody: |
Nejsou. | |
| Zdroje: |
| |